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Preguntas frecuentes

Encuentra los puntos de atención al cliente, consulta de coberturas, renovacion de seguro, servicios exequiales de Seguros del Pichincha en Quito, Guayaquil, Cuenca y todo el Ecuador
Atención al cliente
Puntos de atención servicio al cliente
Quito: Av. Coruña N 26-245 y Francisco de Orellana
Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo Edificio Torres Pichincha Piso 11.
Cuenca: Av. Solano y Av. 12 de Abril Edificio Bco. Pichincha 5to. Piso.
Portoviejo: Av. América 126 entre Av. Reales Tamarindos y Ramón Fernández.
Loja: Bernardo Valdivieso entre 10 de Agosto y José Antonio Eguiguren C. Com. Colibrí 2do. Piso oficina 3.
Machala: Circunvalación Norte y Thelmo Sandoval Diagonal a la Cafetería del Hotel Oro Verde Ed. Verde.
Manta: Av. Malecón y Calle 23 Edificio Torre Oro Mar (junto al Hotel Oro Verde) Local 7.
Sto. Domingo: Río Leila y Calle Los Ceibos. Edif. Toure planta baja.
Quevedo: Bolivar entre 7ma. y 8va. Edificio Mutualista Pichincha 2do. Piso.
Clínicas
¿Cuáles son las clínicas en convenio y número para agendar cita médica?
Para concer los proveedores a su disposición por favor contáctese a:
Cuenca: 1800-408-408
En el resto de país: 1700-30-30-30
Coberturas
¿Cuáles son las coberturas?
Para concer los beneficios de su seguro, comuníquese a la línea gratuita 1800 400 400, marque:
  • Opción 4 + opción 1 se enviará la información a su correo
  • Opción 0, le atenderá un asesor
Devolución de valores
¿Se realizan devoluciones de los valores debitados si se cancela el seguro o al alcanzar la edad máxima de permanencia?
Seguros del Pichincha brinda protección a su familia según el beneficio contratado por lo cual se genera el aporte de la prima respectiva, es por esto que no se realiza devolución en caso de cancelación o de alcanzar la edad máxima de permanencia.
Informar estado de salud
¿Por qué debo informar mi estado de salud?
Seguros del Pichincha asume los riesgos que usted declara a partir de la contratación de su seguro, por esta razón es necesario conocer su estado de salud.
Medicinas
Número para solicitar medicinas a domicilio
1800-243-624
Renovación de seguro
¿La renovación del seguro es automática o debo acercarme a actualizar y firmar nuevamente?
El seguro se renueva automáticamente según consta en las condiciones de la póliza
Servicio exequial
¿Cuáles son los beneficios del Servicio de Exequia?
  • Trámites legales ante las autoridades competentes para inhumación o cremación
  • Traslados terrestres a nivel nacional priorizando vía aérea
  • Traslados a salas de velación y al campo santo
  • Servicio de formolización
  • Servicio de tanatopraxia
  • Cofre de madera de corte lineal
  • Utilización de las salas de velación hasta por 24 horas o servicio a domicilio a nivel nacional (para región costa la sala de velación es hasta 48 horas). NOTA: (para el caso de servicio a domicilio, se proporcionará hasta 80 sillas)
  • Decoración de las salas de velación con 5 arreglos florales (4 laterales y 1 cubre cofre)
  • Celebración del servicio religioso de acuerdo al culto indicado
  • Entrega de un libro recordatorio
  • Entrega de un rosario
  • Cintas de Seguros del Pichincha
  • Servicio de repatriación siempre y cuando el cliente no exceda más de 30 días fuera del país
  • Servicio de cafetería hasta 300 cafés, colas, caramelos, aguas aromáticas, agua, snacks, servilletas
  • Tarjetas de condolencias entregadas por Seguros del Pichincha
  • Orientación legal testamentaria vía telefónica
  • Espacio a perpetuidad hasta límite establecido
Horario de atención servicio exequia, números de contacto

Puntos de atención servicio al cliente

seguro

Seguros del Pichincha

protección a su familia

contratación de su seguro

póliza
Jardines del Valle
1800 244 766
Memorial
1800 773 837