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Preguntas frecuentes sobre tu seguro de vida y coberturas en Ecuador

Te respondemos sobre las preguntas más frecuentes realizadas entre nuestros clientes

Canales y Puntos de Atención al Cliente

Para conocer la red de prestadores médicos disponibles, los beneficios relacionados con medicamentos según tu plan o deseas más información sobre lo que incluye tu póliza, nuestros canales oficiales están disponibles para ti:

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Devolución de valores.

¿Se realizan devoluciones de los valores debitados si se cancela el seguro o al alcanzar la edad máxima de permanencia?

Seguros del Pichincha brinda protección a su familia según el beneficio contratado por lo cual se genera el aporte de la prima respectiva, es por esto que no se realiza devolución en caso de cancelación o de alcanzar la edad máxima de permanencia.

Renovación de seguros.

¿La renovación del seguro es automática o debo acercarme a actualizar y firmar nuevamente?

El seguro se renueva automáticamente según consta en las condiciones de la póliza.

Cancelación de seguros.

¿Qué debo hacer para cancelar mi seguro?

Contactarte a cualquiera de nuestros canales de atención

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Recuerda que siempre buscamos ayudarte a encontrar una opción que se ajuste mejor a lo que necesitas.

Si aún deseas cancelar tu seguro, solo necesitas presentar tu cédula de identidad

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Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:30 am a 17:30 pm.
Este trámite es personal y debe realizarlo el titular del seguro.
Una vez cancelados los seguros ya no contara con los beneficios que mantenía con nosotros.

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¿Por qué debo informar mi estado de salud?

Seguros del Pichincha asume los riesgos que usted declara a partir de la contratación de su seguro, por esta razón es necesario conocer su estado de salud.