Sabemos lo importante que es para ti resolver tu siniestro de manera eficiente y sencilla. Sigue estos pasos:
1. Elige tu canal de atención
📞 1800 400 400
✉️ Correo: info@seg-pichincha.com
2. Prepara tu información
Al momento de reportar tu siniestro, ten a la mano:
- Datos de quien reporta
- Datos del titular y del siniestrado
- Teléfono y correo de contacto
- Fecha de ocurrencia
- Descripción breve del siniestro
3. ¿Qué sigue? Tiempos de respuesta
En un plazo máximo de 72 horas recibirás un correo con:
- Documentos mínimos a presentar según tu cobertura
- Instrucciones para envío por correo o de forma presencial
- Recuerda que también puedes consultar los requisitos en tu póliza.
4. Envío de documentos
- Formato: PDF
- Tamaño máximo total: 10 MB
- Envíalos a: info@seg-pichincha.com
- Una vez recibido el último documento iniciaremos el análisis de tu caso.
Nota: Durante el análisis podríamos solicitar documentación adicional si es necesaria.