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Las

preguntas frecuentes

Name: Seguros del Pichincha
Address: José María Ayora N39-162 y Vicente Cárdenas. Sector Iñaquito, Quito, Pichincha, Ecuador
Telephone: 1800 400 400

realizadas por nuestros clientes en nuestra web, las encontraras aquí. Para

Seguros del Pichincha

aseguradora lider en los

seguros corporativos

, es importante solventar tus dudas. Te asesoramos para la

contratación de su seguro

con protección a su familia, de acuerdo a su comodidad y beneficios exclusivos. Que las dudas, no te quedes sin tu

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Preguntas frecuentes sobre tu seguro de vida y coberturas en Ecuador

Te respondemos sobre las preguntas más frecuentes realizadas entre nuestros clientes

Canales y Puntos de Atención al Cliente

Para conocer la red de prestadores médicos disponibles, los beneficios relacionados con medicamentos según tu plan o deseas más información sobre lo que incluye tu póliza, nuestros canales oficiales están disponibles para ti:

📞 1800 400 400

📱WhatsApp: 0999 667 779
📧Correo: info@seg-pichincha.com

Además, puedes acercarte a cualquiera de nuestros puntos físicos de atención en las siguientes ciudades:

Quito: Av. González Suárez N32-346 y Coruña.
Guayaquil: Justino Cornejo y Av. Fco. de Orellana, Edificio Torres Pichincha, piso 12.
Cuenca: Av. Solano y 12 de Abril, esquina. Edificio Banco Pichincha, piso 5.
Manta: Av. Malecón entre calles 23 y 24, Edif. Manta Business Center, oficina 503.

Devolución de valores.

¿Se realizan devoluciones de los valores debitados si se cancela el seguro o al alcanzar la edad máxima de permanencia?

Seguros del Pichincha brinda protección a su familia según el beneficio contratado por lo cual se genera el aporte de la prima respectiva, es por esto que no se realiza devolución en caso de cancelación o de alcanzar la edad máxima de permanencia.

Renovación de seguros.

¿La renovación del seguro es automática o debo acercarme a actualizar y firmar nuevamente?

El seguro se renueva automáticamente según consta en las condiciones de la póliza.

Cancelación de seguros.

¿Qué debo hacer para cancelar mi seguro?

Contactarte a cualquiera de nuestros canales de atención

📞Telefono:1800 400 400

📱WhatsApp:0999 667 779

📧Correo: info@seg-pichincha.com

O acercarse a nuestras oficinas de servicio más cercanas.

Recuerda que siempre buscamos ayudarte a encontrar una opción que se ajuste mejor a lo que necesitas.

Si aún deseas cancelar tu seguro, solo necesitas presentar tu cédula de identidad

Importante:

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:30 am a 17:30 pm.
Este trámite es personal y debe realizarlo el titular del seguro.
Una vez cancelados los seguros ya no contara con los beneficios que mantenía con nosotros.

Servicio exequial.

¿Cuáles son los beneficios del Servicio de Exequial?

Trámites legales ante las autoridades competentes para inhumación o cremación.
Traslados terrestres a nivel nacional priorizando vía aérea.
Traslados a salas de velación y al campo santo.
Servicio de formolización.
Servicio de tanatapraxia.
Cofre de madera de corte lineal.
Utilización de las salas de velación hasta 24 horas o servicio a domicilio a nivel nacional (para región costa la sala de velación es hasta 48 horas). NOTA: Para el caso de servicio a domicilio, se proporcionará hasta 80 sillas.
Decoración de las salas de velación con 5 arreglos florales (4 laterales y 1 cubre cofre).
Celebración del servicio religioso de acuerdo al culto indicado.
Entrega de un libro recordatorio.
Entrega de un rosario.
Cintas de Seguros del Pichincha.
Servicio de repatriación siempre y cuando el cliente no exceda más de 30 días fuera del país.
Servicio de cafetería hasta 300 cakes, colas, caramelos, aguas aromáticas, agua, snacks, servilletas.
Tarjetas de condolencias entregadas por Seguros del Pichincha.
Orientación legal testamentaria vía telefónica.
Espacio a perpetuidad hasta límite establecido.

Horario de atención servicio exequia, números de contacto:
Jardines del Valle 1800 244 766 Memorial 1800 773 837

Informar estado de salud.

¿Por qué debo informar mi estado de salud?

Seguros del Pichincha asume los riesgos que usted declara a partir de la contratación de su seguro, por esta razón es necesario conocer su estado de salud.